Как оспорить Обезличку на Вайлдберриз
Если вы получили обезличенный товар на Вайлдберриз, то есть возможность оспорить его. Для этого нужно зайти в личный кабинет продавца и перейти во вкладку Товары, а затем в раздел Проверка товара. Здесь вы должны указать ближайший удобный для поставщика пункт выдачи заказов для возврата обезличенного или забракованного товара.
- Как узнать причину Обезлички на Вайлдберриз
- Что такое Обезличка товара на Вайлдберриз
- Как отказаться от товара и вернуть деньги на Wildberries
- Как оспорить Обезличку на Вайлдберриз и получить деньги обратно
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Как узнать причину Обезлички на Вайлдберриз
Если вы хотите узнать причину обезлички товара на Вайлдберриз, то вам нужно перейти в личный кабинет продавца и открыть раздел «Управление поставками» — «Принято». Здесь вы сможете проверить наличие поставок и узнать, были ли в них обезличенные товары.
Что такое Обезличка товара на Вайлдберриз
Обезличенный товар на Вайлдберриз — это товар, который маркетплейс не смог идентифицировать во время приемки. Это может произойти, если у сотрудников склада не получилось выяснить, что это за товар, чей он и куда должен отправиться. Приемка на Вайлдберриз занимает по правилам до 10 дней, на Озон — до 5.
Как отказаться от товара и вернуть деньги на Wildberries
Если вы хотите вернуть любой из заказанных вами товаров на Вайлдберриз, то нужно перейти в профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться. Если на товаре нет метки «Не подлежит возврату», то нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».
Как оспорить Обезличку на Вайлдберриз и получить деньги обратно
Если вы получили обезличенный товар на Вайлдберриз и хотите оспорить его, то нужно зайти в личный кабинет продавца и перейти во вкладку Товары, а затем в раздел Проверка товара. Здесь вы должны указать ближайший удобный для поставщика пункт выдачи заказов для возврата обезличенного или забракованного товара.
При возврате обезличенного товара Wildberries берет 150 рублей за единицу товара. Если вы хотите получить деньги обратно, то нужно оспорить обезличку и доказать, что товар был отправлен вовремя и соответствовал заявленным характеристикам. Для этого можно предоставить фотографии товара и документы, подтверждающие его качество.
Полезные советы
- При получении товара на Вайлдберриз внимательно проверяйте его на наличие дефектов и соответствие заявленным характеристикам.
- Если вы получили обезличенный товар, не отчаивайтесь и оспорьте его, предоставив доказательства своей правоты.
- Если вы хотите вернуть товар на Вайлдберриз, обратите внимание на метку «Не подлежит возврату» на карточке товара.
- Если вы хотите получить деньги обратно, предоставьте документы и фотографии, подтверждающие качество товара и его своевременную отправку.
Выводы и заключение
Обезличенный товар на Вайлдберриз — это не приятная ситуация, но ее можно решить. Если вы получили обезличенный товар, не отчаивайтесь и оспорьте его, предоставив доказательства своей правоты. Внимательно проверяйте товар при получении и не забывайте о метке «Не подлежит возврату». Если вы хотите получить деньги обратно, предоставьте документы и фотографии, подтверждающие качество товара и его своевременную отправку.
