Как оспорить зависшие шк Вайлдберриз
При заказе на Вайлдберриз возможна ситуация, когда на товаре зависает ШК, что может привести к удержанию суммы с вашей карты. Однако, вы можете оспорить такое удержание в течение 7 дней, предоставив видео доказательства через личный кабинет раздел «Зависшие ШК» — «Подмены» — кнопка «Оспорить ШК».
- Как оспорить удержание на Вайлдберриз
- Как вернуть деньги на карту с Вайлдберриз
- Как вернуть товар на Вайлдберриз
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Как оспорить удержание на Вайлдберриз
Если у вас возникла проблема с удержанием суммы на Вайлдберриз, вы можете оспорить это в двух вариантах. Первый вариант — направить претензию почтой с описью вложения. В этом случае, после получения письма, Вайлдберриз должен рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней. Второй вариант — направить заявку через личный кабинет. В этом случае, с момента отправки заявки, Вайлдберриз должен рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней.
Как вернуть деньги на карту с Вайлдберриз
Если вы случайно заказали товар на Вайлдберриз и хотите вернуть деньги на карту, вам необходимо зайти в личный кабинет и найти раздел «Баланс». Затем оформите заявку на вывод денег, предоставив номер телефона с привязкой к карте или реквизиты счета. Обычно, деньги приходят уже в течение нескольких минут, но максимальный срок ожидания — 10 дней.
Как вернуть товар на Вайлдберриз
Если вы хотите вернуть товар на Вайлдберриз, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения. Для этого, вам необходимо обратиться в любой пункт самовывоза или оформить возврат курьером. Однако, товар должен быть не в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.
Полезные советы
- При оспаривании зависших ШК на Вайлдберриз, не забудьте предоставить видео доказательства через личный кабинет.
- Если вы хотите вернуть деньги на карту с Вайлдберриз, убедитесь, что вы предоставили правильные реквизиты.
- Перед возвратом товара на Вайлдберриз, убедитесь, что он соответствует всем требованиям торговой площадки.
- Если у вас возникли проблемы с Вайлдберриз, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки для получения помощи.
Выводы и заключение
Вайлдберриз — одна из самых популярных торговых площадок в России. Однако, при использовании ее услуг могут возникнуть проблемы, такие как зависшие ШК, удержание суммы на карте или необходимость вернуть товар. В данной статье мы рассмотрели, как оспорить зависшие ШК, как оспорить удержание на Вайлдберриз, как вернуть деньги на карту с Вайлдберриз и как вернуть товар на Вайлдберриз. Следуя нашим полезным советам, вы сможете быстро и легко решить любые проблемы с Вайлдберриз.
