Как позвонить в таможенную службу
Таможенные процедуры могут вызвать множество вопросов у граждан и бизнесменов. К счастью, существует несколько способов связаться с таможенной службой и получить необходимую информацию. В данной статье мы рассмотрим основные способы связи с таможней и дадим полезные советы по каждому из них.
- Круглосуточная горячая линия ФТС России
- Бесплатная горячая линия таможни Казахстана
- Что делать, если посылка застряла на таможне в Китае
- Как отправить запрос в таможню
- Полезные советы
- Выводы
Круглосуточная горячая линия ФТС России
С 1 июля 2010 года в Центральном аппарате ФТС России, региональных таможенных управлениях и таможнях начали работу круглосуточные телефонные горячие линии. Многоканальный телефонный номер круглосуточной горячей линии ФТС России: (495) 740 18 18.
Если у вас есть вопросы по таможенным процедурам, вы можете позвонить на этот номер и задать свой вопрос. При этом рекомендуется заранее подготовиться к разговору, чтобы максимально эффективно использовать свое время и получить максимум полезной информации.
Бесплатная горячая линия таможни Казахстана
Если вы находитесь в Казахстане и имеете вопросы по таможенным процедурам, вы можете воспользоваться бесплатной горячей линией «Call-center» по номеру 1412. Этот номер доступен для звонков из любой точки Казахстана.
Что делать, если посылка застряла на таможне в Китае
Если ваша посылка застряла на таможне в Китае, вам необходимо обратиться в местное отделение таможенной службы. С собой нужно взять паспорт, письмо от таможенной службы, подтверждение сделанного заказа и банковскую выписку об оплате товара. Адрес таможенной службы указывается в письме.
Как отправить запрос в таможню
Если у вас есть вопросы, которые вы хотите задать в письменном виде, вы можете направить обращение в Федеральную таможенную службу по адресу: 121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5. Также можно отправить письмо в отсканированном виде на адрес электронной почты fts_gr@ca.customs.gov.ru.
Полезные советы
- Перед тем, как звонить в таможенную службу, подготовьте список вопросов, чтобы не забыть задать что-то важное.
- Если вы обращаетесь в таможенную службу в письменном виде, убедитесь, что ваше обращение содержит все необходимые детали и документы.
- Если вы обращаетесь в таможенную службу по телефону, будьте готовы предоставить свои персональные данные и информацию о товаре, который вызывает у вас вопросы.
- Если вы не говорите на языке, на котором работает таможенная служба, попросите помощи у переводчика.
- Если вы не получили удовлетворительный ответ от таможенной службы, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Выводы
Связаться с таможенной службой можно несколькими способами: по телефону, по электронной почте или в письменном виде. При этом необходимо заранее подготовиться к обращению, чтобы получить максимум полезной информации. Если вы не получили удовлетворительного ответа от таможенной службы, вы можете обратиться в другие государственные органы за помощью.
