Как запросить документы у продавца на ВБ

Если вы совершаете покупки на Вайлдберриз, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда нужно запросить у продавца документы, такие как сертификаты или декларации. В этой статье мы расскажем, как это сделать и какие документы можно запросить у продавца.

1. Как запросить у продавца сертификат
2. Как запросить документы у продавца на ВБ
3. Как написать в чат с продавцом на Вайлдберриз
4. Как можно связаться с продавцом на Вайлдберриз
5. Можно ли написать продавцу на ВБ
6. Полезные советы
7. Выводы

Как запросить у продавца сертификат

Сертификаты и декларации являются важными документами, которые подтверждают соответствие товара определенным стандартам качества и безопасности. Если вы хотите убедиться, что товар соответствует всем необходимым требованиям, то вы можете запросить у продавца копию сертификата или декларации.

Для того чтобы запросить копию сертификата или декларации, напишите продавцу с просьбой прислать эти документы. Чтобы написать продавцу, на странице товара под его фотографией нажмите Спросить продавца о товаре. Обратите внимание, что не все товары подлежат обязательной сертификации, для некоторых товаров сертификат не нужен.

Как запросить документы у продавца на ВБ

Если вы хотите запросить у продавца другие документы, например, договор или акт приема-передачи товара, то вы можете написать запрос через Портал Вайлдберриз. Запрос может быть направлен Продавцу посредством Портала или на адрес электронной почты, указанный Продавцом на Портале. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз электронные скан-копии запрашиваемых документов (по требованию Вайлдберриз такие скан-копии должны быть заверены подписью и печатью Продавца).

Как написать в чат с продавцом на Вайлдберриз

Если у вас возникли какие-либо вопросы по товару или доставке, то вы можете связаться с продавцом через чат на Вайлдберриз. Для этого перейдите в Профиль → Покупки, найдите нужный товар и нажмите на кнопку Связаться с продавцом. Откроется диалоговое окно чата, где вы сможете отправить сообщение продавцу.

Как можно связаться с продавцом на Вайлдберриз

Если вы хотите связаться с продавцом на Вайлдберриз, то вы можете воспользоваться чатом или написать запрос через Портал. Чтобы связаться с продавцом через чат, перейдите в Профиль → Покупки, найдите нужный товар и нажмите на кнопку Связаться с продавцом. Откроется диалоговое окно чата, где вы сможете отправить сообщение продавцу.

Можно ли написать продавцу на ВБ

Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, связанные с покупкой на Вайлдберриз, то вы можете написать продавцу через Портал. Для этого перейдите в личный кабинет Партнера WB в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Новый диалог». Выберите категорию вопросов и тему из выпадающих списков, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту. Подробно опишите проблему в разделе «Комментарий», если нужно, загрузите дополнительные файлы — таблицу или скрин.

Полезные советы

• Если вы хотите быть уверены в качестве товара, то всегда запросите у продавца копию сертификата или декларации.
• Если у вас возникли какие-либо вопросы по товару или доставке, то не стесняйтесь связаться с продавцом через чат на Вайлдберриз.
• Если у вас возникли какие-либо проблемы с покупкой на Вайлдберриз, то вы можете написать продавцу через Портал и получить помощь от специалистов поддержки.

Выводы

Запрос документов у продавца на Вайлдберриз не является сложной процедурой, но может помочь вам убедиться в качестве товара и избежать неприятных сюрпризов. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, то не стесняйтесь обращаться за помощью к продавцу или специалистам поддержки на Вайлдберриз.