Куда делись мои отзывы на Вайлдберриз

Недавно стало известно, что два крупнейших маркетплейса в России — Wildberries и Ozon — внесли некоторые изменения в свои интерфейсы. В частности, на Wildberries исчезли отзывы и оценки товаров, а на Ozon больше нельзя купить одну единицу товара, не заплатив за все. В этой статье мы рассмотрим причины таких изменений и дадим полезные советы по использованию этих площадок.

1. Почему удаляются отзывы на Wildberries
2. Почему блокируются отзывы на Wildberries
3. Как найти отзывы и вопросы на Wildberries
4. Почему отзывы исключаются из рейтинга на Wildberries
5. Что произошло с корзиной на Ozon
6. Как использовать корзину на Ozon
7. Выводы

Почему удаляются отзывы на Wildberries

Если вы заметили, что ваш отзыв исчез с Wildberries, то есть несколько причин, по которым это могло произойти. Во-первых, возможно, ваш отзыв содержал нецензурную лексику, оскорбления, угрозы или другие нарушения правил площадки. В таком случае он может быть удален администраторами сайта. Во-вторых, ваш отзыв мог не соответствовать политике Wildberries. Например, если вы оставили отзыв с информацией, которая противоречит политике площадки, то он тоже может быть удален.

Почему блокируются отзывы на Wildberries

Wildberries борется за честную торговлю и защиту покупателя от обмана. Для этого система анализирует сообщения и проверяет их на предмет «фейковости». Если содержание отзыва покажется подозрительным, то он будет исключен из рейтинга магазина, а продавец получит предупреждение. Это делается для того, чтобы покупатели могли доверять отзывам и оценкам товаров на Wildberries.

Как найти отзывы и вопросы на Wildberries

Если вы хотите найти отзывы или задать вопрос о товаре на Wildberries, то это можно сделать внизу карточки товара, в разделе «Вопросы». В карточке товара вопрос будет размещен после поступления ответа от продавца. Отслеживать ответ на вопрос удобно в разделе «Отзывы и вопросы» личного кабинета.

Почему отзывы исключаются из рейтинга на Wildberries

В последнее время на Wildberries все чаще появляется фраза «Отзыв исключен из рейтинга». Это означает, что система заметила что-то неладное. Например, покупатель пишет отзывы только одному поставщику, или количество отзывов такое же, как заказов. В таких случаях отзывы исключаются из рейтинга, чтобы не искажать общую картину о товаре.

Что произошло с корзиной на Ozon

На Ozon тоже произошли изменения. Теперь нельзя купить одну единицу товара, не заплатив за все. Это связано с тем, что многие покупатели добавляли в корзину несколько товаров, а затем покупали только один из них. Это создавало проблемы для продавцов и для системы логистики. Поэтому на Ozon решили ввести такое ограничение.

Как использовать корзину на Ozon

Чтобы использовать корзину на Ozon, нужно добавить в нее все нужные товары и оформить заказ. Если вы хотите купить только одну единицу товара, то вам придется выбрать другой товар или добавить в корзину еще что-то. Это может быть неудобно, но такая мера поможет продавцам и системе логистики работать более эффективно.

Выводы

Wildberries и Ozon — это крупнейшие маркетплейсы в России, которые постоянно совершенствуют свои сервисы. Недавние изменения на этих площадках связаны с борьбой за честную торговлю и защиту покупателя от обмана. Если вы хотите использовать эти площадки, то вам нужно знать, как работают их системы, чтобы не нарушать правила и не создавать проблем для продавцов и системы логистики. Надеемся, что наши советы помогут вам использовать Wildberries и Ozon более эффективно и комфортно.