Можно ли вернуть товар на ВБ если оторвал этикетку
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России. Но что делать, если при получении товара вы случайно оторвали этикетку, срезали ценник или утеряли штрих-код? В данной статье мы расскажем о возможностях возврата товара на Вайлдберриз в таких случаях.
- Возврат товара без бирки
- Возврат товара без ценника
- Возврат товара без штрих-кода
- Возврат качественного товара
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Возврат товара без бирки
На сайте Wildberries в разделе «Возврат товара» указано, что вещь можно вернуть только в том виде, в котором ее получили. Это означает, что упаковку, бирки и наклейки нужно сохранять. Если вы пользовались покупкой, ее не примут назад. Поэтому, если вы случайно оторвали бирку, то вернуть товар будет невозможно.
Возврат товара без ценника
Ценник на товаре не является неустранимым элементом, влияющим на товарный вид. Поэтому при отсутствии ценника на момент обращения потребителя продавец не вправе отказать в возврате. Однако, если вы срезали ценник, то рекомендуется сохранить его и прикрепить к товару при возврате.
Возврат товара без штрих-кода
Если вы утеряли штрих-код, то вернуть товар на Вайлдберриз будет невозможно через интернет. Однако, у данного интернет-магазина есть возможность вернуть товар лично в пункте выдачи. Для этого вам нужно будет рассказать сотруднику о случившемся, после чего он проверит информацию через ваш личный кабинет и сможет принять товар обратно.
Возврат качественного товара
Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю в течение 14 дней вернуть в магазин качественный товар и потребовать уплаченные за него деньги. При этом возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Если товар был использован, имеет следы эксплуатации или повреждения, то вернуть его будет невозможно.
Полезные советы
- При получении товара на Вайлдберриз рекомендуется тщательно проверять его на наличие всех необходимых элементов, таких как бирки, ценники и штрих-коды.
- Если вы случайно оторвали бирку или срезали ценник, то рекомендуется сохранить их и прикрепить к товару при возврате.
- Если вы утеряли штрих-код, то вернуть товар можно только лично в пункте выдачи.
- Если товар был использован, имеет следы эксплуатации или повреждения, то вернуть его будет невозможно.
- Если у вас возникли вопросы по возврату товара на Вайлдберриз, то вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина.
Выводы и заключение
Возврат товара на Вайлдберриз возможен только в том случае, если он соответствует всем требованиям, указанным на сайте интернет-магазина. Если вы случайно оторвали бирку, срезали ценник или утеряли штрих-код, то вернуть товар может быть затруднительно. Поэтому рекомендуется тщательно проверять товар при получении и сохранять все необходимые элементы до момента возврата.
