Сколько времени занимает возврат товара
Покупка товара не всегда оправдывает ожидания покупателя. В таких случаях закон предоставляет право на возврат товара и получение денег обратно. Однако, как правило, этот процесс сопровождается определенными сроками и правилами. В этой статье мы рассмотрим все нюансы возврата товара и получения денег обратно.
- Сколько времени дается на возврат товара
- Как вернуть товар и что для этого потребуется
- Что делать, если не вернули деньги в течение 10 дней
- Сроки рассмотрения заявки на возврат денег за товар
- Полезные советы
- Выводы
Сколько времени дается на возврат товара
Согласно законодательству, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался некачественным, то срок возврата увеличивается до гарантийного срока товара. При этом, если покупатель требует замены товара на качественный, то продавец должен выполнить это в течение 7 дней. Если же продавец хочет провести дополнительную проверку качества товара, то срок увеличится максимум до 20 дней. Если же покупатель требует возврата денег, то продавец должен вернуть их в течение 10 дней.
Как вернуть товар и что для этого потребуется
Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка. При этом необходимо иметь при себе чек и товарный чек. Если товар был куплен в интернет-магазине, то можно воспользоваться правом отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней с момента его фактической передачи покупателю. Если товар был оплачен банковской картой, то деньги будут возвращены на эту же карту.
Что делать, если не вернули деньги в течение 10 дней
Если магазин не вернул деньги в течение 10 дней или устно отказался это делать, то необходимо составить претензию на имя продавца. Если продавец не отреагировал на претензию, то можно обратиться в суд.
Сроки рассмотрения заявки на возврат денег за товар
Сроки рассмотрения заявки зависят от условий Обособленного Подразделения. Однако, согласно Закону о защите прав потребителей, это может занять до 10 дней.
Полезные советы
- При покупке товара обязательно сохраняйте чек и товарный чек.
- Если товар был куплен в интернет-магазине, обязательно проверьте условия возврата товара.
- Если продавец не вернул деньги в течение 10 дней, составьте претензию на его имя.
- Если продавец не отреагировал на претензию, обратитесь в суд.
Выводы
Возврат товара и получение денег обратно — это право каждого покупателя. Однако, для того чтобы воспользоваться этим правом, необходимо знать сроки и правила возврата. Соблюдайте эти правила и не бойтесь требовать своих прав, если продавец не выполняет свои обязательства.
