Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз

В неофициальный перечень товаров, которые нельзя вернуть на Вайлдберриз, входят следующие категории предметов:

Декоративная косметика;
Гигиенические средства (салфетки, ватные диски, тампоны, зубные пасты, ополаскиватели для рта, мыло);
Парфюмерия;
Нижнее белье, носки, колготки, чулки;
Ассортимент из категории 18+;
Живые растения.

Какие товары относятся к невозвратным

Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять. Самая большая группа, которая к ним относится, — это продовольственная продукция. Если качество продуктов питания не нарушено, сдать их не получится даже сразу после оплаты (разве только по согласию продавца).

Можно ли вернуть товар ВБ если уже забрал

Невозвратный товар по причине не подошел или не понравился вернуть можно сразу в пункте выдачи, не нарушая заводскую упаковку. Если Вы забрали товар домой, то возврат уже невозможен. Если товарный вид будет нарушен, то отказ возможен только по причине брака, неверного вложения или неполной комплектации.

Как узнать можно ли вернуть товар на Вайлдберриз

Как узнать, является ли товар возвратным? Сделать это можно только вручную. Для этого нужно перейти в нужную категорию и изучить карточку товара. Если в ней написано «21 день на возврат», это означает, что товар возвратный (и наоборот).

Какие товары не подлежат возврату и обмену

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
Лекарственные препараты;
Изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях.

Правила возврата на Вайлдберриз

Если вы все же решили вернуть товар на Вайлдберриз, то необходимо соблюдать следующие правила:

Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения заказа.
Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования.
Необходимо сохранить все документы, которые были получены при покупке товара.
Если товар был доставлен курьером, то его можно вернуть через курьера, а если вы забрали его самостоятельно, то нужно вернуть в пункте выдачи.
При возврате товара, необходимо заполнить специальную форму, которую можно найти на сайте Вайлдберриз.

Полезные советы

Перед покупкой товара на Вайлдберриз, обязательно изучите условия возврата и обмена.
Если вы не уверены, подходит ли вам товар, лучше не распаковывать его до тех пор, пока вы не примете окончательное решение.
Если вы получили товар с браком или неполной комплектацией, обязательно свяжитесь с продавцом и сообщите о проблеме.
Если вы вернули товар, но деньги не вернулись на ваш счет, обязательно свяжитесь с службой поддержки Вайлдберриз.

Выводы

Товары, которые нельзя вернуть на Вайлдберриз, представляют собой определенную категорию товаров, которые могут быстро портиться или терять свои потребительские свойства. Перед покупкой товара на Вайлдберриз, обязательно изучите условия возврата и обмена, чтобы избежать недоразумений в будущем. Если вы все же решили вернуть товар, то необходимо соблюдать правила возврата и обмена, которые указаны на сайте Вайлдберриз.

В интернет-магазине Вайлдберриз есть определенный список товаров, которые не подлежат возврату. Среди них: декоративная косметика, гигиенические средства (салфетки, ватные диски, тампоны, зубные пасты, ополаскиватели для рта, мыло), парфюмерия. Также нельзя вернуть нижнее белье, носки, колготки, чулки, ассортимент из категории 18+ и живые растения. Это связано с тем, что данные товары могут быть использованы однократно или иметь индивидуальные особенности, которые не могут быть учтены при повторной продаже. Поэтому, прежде чем сделать покупку, следует внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена товаров на сайте Вайлдберриз.