Можно ли вернуть деньги за продление подписки Иви
Сервис ivi предоставляет возможность подписки на свои услуги, которая может быть продлена автоматически. Однако, возникают ситуации, когда пользователь не хочет продолжать использование сервиса и хочет вернуть деньги за неиспользованный период подписки. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.
- Отказ от подписки и возврат денег
- Возврат денег за автоматическое продление подписки
- Отмена подписки на телевизоре и возврат денег
- Полезные советы
- Выводы
Отказ от подписки и возврат денег
Пользователь имеет право в любой момент отказаться от использования сервиса ivi и вернуть денежные средства за подписку. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте ivi и выбрать пункт "Управление подпиской ivi". Затем нужно нажать на кнопку "Отключить подписку ivi". Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса и заполнить форму электронной заявки.
Возврат денег за автоматическое продление подписки
Согласно нормам закона и Гражданского кодекса, пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент и возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Если подписка на ivi была продлена автоматически, то пользователь может отменить ее и вернуть деньги. Для этого нужно написать сообщение в техническую поддержку сервиса.
Отмена подписки на телевизоре и возврат денег
Если пользователь использует сервис ivi на Smart TV, то отменить подписку можно следующим образом:
- Нажмите на кнопку "Иви/Управлять".
- Откроется раздел «Управление подпиской», после чего нужно нажать на кнопку «Выйти из подписки».
- Уточните причину отключения и нажмите "Да, продолжить".
- Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».
Полезные советы
- Если вы хотите отказаться от подписки ivi и вернуть деньги, не забудьте обратиться в службу поддержки сервиса.
- Если вы используете ivi на Smart TV, то отменить подписку можно прямо на телевизоре.
- Если вы не хотите продлевать подписку автоматически, убедитесь, что вы отключили эту опцию в настройках сервиса.
- Если вы не пользовались сервисом ivi, но были списаны деньги за подписку, обратитесь в службу поддержки и предоставьте доказательства.
- Не забывайте о сроках возврата денег за подписку на ivi. Обычно это не более 14 дней с момента оплаты.
Выводы
Теперь вы знаете, как отказаться от подписки на сервис ivi и вернуть деньги за неиспользованный период. Не забывайте о сроках возврата и обращайтесь в службу поддержки, если у вас возникнут вопросы.
