Почему Алиса не включает музыку и говорит что ее уронили

Алиса — это голосовой помощник, который может управлять умными устройствами и выполнять различные задачи, включая воспроизведение музыки. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда Алиса не включает музыку или сообщает об ошибке. В этой статье мы рассмотрим, как решить эти проблемы и сделать так, чтобы Алиса успешно воспроизводила музыку.

1. Что делать, если Алиса не может включить музыку
2. Как сделать так, чтобы Алиса включала музыку
3. Почему Алиса говорит, что произошла какая-то ошибка
4. Как перезагрузить колонку с Алисой
5. Полезные советы
6. Выводы

Что делать, если Алиса не может включить музыку

Если Алиса говорит «Включаю» или «Кажется, меня уронили» в ответ на просьбу запустить музыку, но дальше ничего не происходит, то нужно перезагрузить Станцию. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите Станцию.
2. Перезагрузите роутер, отключив его питание на 5–10 секунд.
3. Настройте подключение к интернету заново.
4. Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi. Для этого нужно включить обычный Wi-Fi на смартфоне и включить точку доступа в настройках смартфона.

Как сделать так, чтобы Алиса включала музыку

Для того, чтобы Алиса успешно включала музыку, нужно активировать режим. Для этого необходимо сказать: «Алиса, включи музыку везде». Также можно уточнить трек, плейлист, исполнителя или комнату, например: «Алиса, включи сказки в спальне». Если музыка уже играет и вы хотите распространить звучание на все колонки, скажите: «Алиса, включи везде» или «Алиса, продолжи музыку везде».

Почему Алиса говорит, что произошла какая-то ошибка

Если Алиса сообщает о неизвестной ошибке («Произошла какая-то ошибка. Спросите попозже, пожалуйста»), то нужно выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите Станцию.
2. Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.

Как перезагрузить колонку с Алисой

Если необходимо перезагрузить колонку с Алисой, то нужно выполнить следующие действия:

1. Отключите адаптер питания как от Станции, так и от розетки (на блоке питания предусмотрена защита от перегрузок, которая при срабатывании может повлиять на повторное включение устройства).
2. Подождите пять секунд.
3. Снова подключите адаптер питания.
4. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.

Полезные советы

• Если Алиса не может включить музыку, то нужно проверить подключение к интернету и перезагрузить Станцию и роутер.
• Для того, чтобы Алиса успешно включала музыку, нужно активировать режим, сказав: «Алиса, включи музыку везде».
• Если Алиса сообщает об ошибке, то нужно перезагрузить Станцию и роутер.
• Если необходимо перезагрузить колонку с Алисой, то нужно отключить адаптер питания и подождать пять секунд, а затем снова подключить адаптер питания.
• Если проблема не решается, то можно обратиться в техническую поддержку.

Выводы

Алиса — это удобный голосовой помощник, который может управлять умными устройствами и воспроизводить музыку. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемами, когда Алиса не может включить музыку или сообщает об ошибке. В этом случае, необходимо перезагрузить Станцию и роутер, проверить подключение к интернету и активировать режим воспроизведения музыки. Если проблема не решается, то можно обратиться в техническую поддержку.