Сколько дней на возврат в Казань экспресс
Казань Экспресс — это один из крупнейших маркетплейсов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров различных категорий. Однако, как и в любом другом интернет-магазине, возможны ситуации, когда покупатель не остается довольным своей покупкой и хочет вернуть ее. В этой статье мы рассмотрим все нюансы возврата товара в Казань Экспресс.
- Сроки возврата в случае претензии к качеству товара
- Как происходит возврат на Казань Экспресс
- Как вернуть вещь в Казань Экспресс
- Сколько дней хранится в Казань Экспресс
- Можно ли вернуть товар на Казань Экспресс, если нет упаковки
- Полезные советы
- Выводы
Сроки возврата в случае претензии к качеству товара
Если у покупателя возникли претензии к качеству товара, он может потребовать его обмена или возврата денег. В соответствии с законодательством, продавец обязан выполнить требование покупателя в течение 20 дней.
Как происходит возврат на Казань Экспресс
Чтобы вернуть товар в Казань Экспресс, покупателю необходимо посетить любой пункт выдачи заказов маркетплейса. Важно отметить, что продавцы не имеют права отказать в приеме товара, если адрес получения заказа был другим. Покупатель имеет 7 дней на то, чтобы вернуть покупку без объяснения причин.
Как вернуть вещь в Казань Экспресс
Существует два способа вернуть товар в Казань Экспресс. Первый способ — отправить заявку на электронную почту продавца info@kazanexpress.ru. Второй способ — отправить товар по юридическому адресу продавца: 422550, Татарстан Респ, Зеленодольский р-н, Зеленодольск г, Ленина ул, дом 35, этаж 1, помещение 2.
Сколько дней хранится в Казань Экспресс
Если товар при приемке попадет в проблемный отдел, и его не удастся отправить в ЦПТ для исправления ошибки, у покупателя будет 30 дней с момента отправки письма на почту, привязанную к его аккаунту, чтобы забрать товар. Если покупатель не заберет товар в указанный срок, он будет утилизирован.
Можно ли вернуть товар на Казань Экспресс, если нет упаковки
В соответствии с законодательством, товар можно вернуть и без упаковки (ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Полезные советы
- При возврате товара обязательно сохраните документы, подтверждающие факт покупки и оплаты.
- Если вы хотите вернуть товар по почте, убедитесь, что он будет надежно упакован, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки Казань Экспресс.
Выводы
Возврат товара в Казань Экспресс — это простой и удобный процесс, который не займет много времени и сил. Главное — соблюдать сроки и правила возврата, а также сохранять документы, подтверждающие факт покупки и оплаты. Если вы следуете этим рекомендациям, вы сможете быстро и без проблем вернуть товар в Казань Экспресс.
