Что значит в Сдэк не вручен
Статус «Не вручен» в СДЭК означает, что покупатель отказался от покупки или заказ содержит некорректные данные. Если вы столкнулись с такой ситуацией, не отчаивайтесь, в этой статье мы расскажем, что делать, чтобы решить проблему.
- Что делать, если заказ СДЭК не вручен
- Что означает статус «Вручен» в СДЭК
- Что делать, если СДЭК не доставил посылку вовремя
- Что делать, если СДЭК не доставляет посылку
- Полезные советы
- Выводы
Что делать, если заказ СДЭК не вручен
Если вы видите статус «Не вручен» при отслеживании посылки, это может означать, что ваш заказ ушел на возврат. Почтовые отправления от физических лиц хранятся 14 дней, после чего они возвращаются отправителю. Чтобы избежать такой ситуации, свяжитесь с пунктом выдачи заказов СДЭК и попросите продлить срок хранения.
Что означает статус «Вручен» в СДЭК
Статус «Вручен» в СДЭК означает, что заказ был успешно доставлен и вручен покупателю. Если вы заказывали доставку курьером, то статус «Вручен» означает, что курьер передал вам посылку.
Что делать, если СДЭК не доставил посылку вовремя
Если сроки доставки были нарушены, вы можете обратиться к СДЭК с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки. Однако, если посылка задерживается или потерялась, компания не обязана звонить вам и сообщать об этом.
Что делать, если СДЭК не доставляет посылку
Если вы не получили свой заказ и видите, что он не доставлен, свяжитесь с операторами СДЭК через чат в личном кабинете или официальной группе в VK. Операторы уточнят номер накладной и передадут информацию специалистам, которые занимаются поиском.
Полезные советы
- Проверяйте правильность ввода адреса и контактных данных при оформлении заказа.
- Следите за статусом своей посылки через сайт СДЭК или мобильное приложение.
- Если вы не можете получить посылку самостоятельно, укажите контактные данные человека, который сможет ее получить.
- Если вы заметили ошибку в адресе или контактных данных, свяжитесь с СДЭК как можно скорее, чтобы исправить ошибку.
- Если вы не можете получить посылку в течение 14 дней, свяжитесь с пунктом выдачи заказов и попросите продлить срок хранения.
Выводы
Статус «Не вручен» в СДЭК может возникнуть по разным причинам, но в большинстве случаев это связано с ошибками при оформлении заказа или невозможностью получения посылки в течение установленного срока. Чтобы избежать проблем, следуйте нашим советам и своевременно связывайтесь с СДЭК, если возникнут какие-либо вопросы.
