Почему ВБ блокирует отзывы
Торговые площадки, такие как Wildberries, Ozon и другие, стараются защитить своих покупателей от обмана и недобросовестных продавцов. Одним из инструментов борьбы за честную торговлю является система анализа отзывов и сообщений, которая проверяет их на предмет «фейковости». Если содержание сообщения покажется подозрительным, оно будет исключено из рейтинга магазина, а продавец получит предупреждение.
В последнее время на Валберисе и других крупных маркетплейсах в России произошли неприятные изменения, связанные с блокировкой отзывов и оценок. В этой статье мы разберемся в причинах блокировки и расскажем, как ее снять.
- Почему на Валберис пропали отзывы
- Почему я не могу написать отзыв на Вайлдберриз
- Как снять блокировку на Вайлдберриз
- Почему отзыв исключен из рейтинга
- Полезные советы по работе с отзывами на Валберисе
- Выводы
Почему на Валберис пропали отзывы
Из интерфейса Wildberries исчезли отзывы и оценки людей о купленном товаре. Это произошло из-за того, что система маркетплейса заметила множество фейковых отзывов и оценок, которые оставляли продавцы или их друзья и родственники. Чтобы бороться с этим явлением, ВБ временно заблокировал возможность оставлять отзывы и оценки.
Почему я не могу написать отзыв на Вайлдберриз
Если вы не можете оставить отзыв на Вайлдберриз, то, скорее всего, есть несколько причин. Во-первых, если вы вернули товар или отказались от него, то не сможете оставить отзыв. Во-вторых, если вы купили товар и уже использовали его, но заметили, что что-то порвалось или есть производственный брак, то вы можете написать отзыв. Однако, если вы отказались от товара при получении, то на такой товар вы не сможете оставить отзыв.
Как снять блокировку на Вайлдберриз
Если ваша карточка товара или несколько карточек были заблокированы на Вайлдберризе, то вам придет письмо на почту с указанием причины блокировки. Чтобы снять блокировку, необходимо исправить то, что не понравилось маркетплейсу. Если причина блокировки не ясна, можно обратиться в техподдержку.
Почему отзыв исключен из рейтинга
В последнее время на Wildberries стали появляться сообщения о том, что отзыв исключен из рейтинга. Это происходит, когда система замечает нечестную игру со стороны продавца или покупателя. Например, если покупатель пишет отзывы только одному поставщику или количество отзывов такое же, как количество заказов, то система может заблокировать отзыв и исключить его из рейтинга.
Полезные советы по работе с отзывами на Валберисе
- Пишите честные отзывы о товарах, которые вы покупаете. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
- Не оставляйте фейковые отзывы или оценки. Это может привести к блокировке вашего аккаунта.
- Если ваш отзыв был заблокирован, попробуйте исправить причину блокировки и обратиться в техподдержку.
- Если вы обнаружили фейковые отзывы или оценки, сообщите об этом администрации маркетплейса. Это поможет бороться с недобросовестными продавцами и защитит других покупателей от обмана.
Выводы
Блокировка отзывов и оценок на маркетплейсах — это необходимая мера для борьбы с недобросовестными продавцами и фейковыми отзывами. Однако, для того чтобы система работала эффективно, необходимо соблюдать правила и писать честные отзывы о товарах. Если ваш отзыв был заблокирован, не отчаивайтесь — попробуйте исправить причину блокировки и обратиться в техподдержку.
