Какие товары не подлежат возврату в Вайлдберриз
В интернет-магазине Вайлдберриз существуют товары, которые не подлежат возврату. В этой статье мы расскажем, какие товары относятся к невозвратным, как вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подлежит возврату, и многое другое.
- Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подлежит возврату
- Какие товары относятся к невозвратным
- Можно ли вернуть товар Вайлдберриз, если уже забрали
- Как сделать возврат на Вайлдберриз, если товар не подлежит возврату
- Полезные советы
- Выводы
Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз
Некоторые товары нельзя вернуть даже в идеальном состоянии. К ним относятся растения, предметы личной гигиены, духи, средства для лица, тела и волос. Если цвет или описание вещи не совпали со снимками или информацией на сайте, то вы имеете право вернуть вещь по любой причине, даже если она просто не понравилась.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подлежит возврату
Если вы приобрели товар на Вайлдберриз, который не подлежит возврату, то вы можете проверить его при получении в пункте выдачи. В течение 14 дней после покупки вы можете оформить проверку товара в личном кабинете. Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара, то вы можете оформить заявку на возврат.
Какие товары относятся к невозвратным
Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять. Самая большая группа, которая к ним относится, — это продовольственная продукция. Если качество продуктов питания не нарушено, сдать их не получится даже сразу после оплаты (разве только по согласию продавца).
Можно ли вернуть товар Вайлдберриз, если уже забрали
Если товар уже забрали у курьера или из ПВЗ, но потом покупатель осознал, что покупка ему не подходит, и он хочет оформить возврат на Вайлдберриз, то он может вернуть его в пункт выдачи Wildberries — возврат товара оформляет сам сотрудник ПВЗ.
Как сделать возврат на Вайлдберриз, если товар не подлежит возврату
Если вы приобрели товар на Вайлдберриз, который не подлежит возврату, но обнаружили дефект или несоответствие товара, то вы можете оформить заявку на возврат в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара» и приложите необходимые фотографии и видео, а также подробное описание дефекта или несоответствия. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней.
Полезные советы
- При получении товара в пункте выдачи Вайлдберриз рекомендуется проверить его на месте, чтобы избежать проблем с возвратом.
- Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара, то необходимо оформить заявку на возврат в течение 14 дней после покупки.
- Если вы приобрели продукты питания, то убедитесь, что качество продуктов не нарушено, чтобы избежать проблем с возвратом.
- Если вы хотите вернуть товар, который не подлежит возврату, но обнаружили дефект или несоответствие товара, то оформите заявку на возврат в личном кабинете.
Выводы
Теперь вы знаете, какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз, как вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подлежит возврату, и многое другое. Помните, что при получении товара в пункте выдачи Вайлдберриз рекомендуется проверить его на месте, чтобы избежать проблем с возвратом. Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара, то необходимо оформить заявку на возврат в течение 14 дней после покупки.
