Можно ли не платить за обслуживание в кафе
Рестораны, кафе, бары и другие заведения общественного питания повсеместно устраивают различные акции и специальные предложения, чтобы привлечь больше посетителей. В связи с этим возникает вопрос: можно ли не платить за обслуживание в кафе? Давайте разберёмся в этом вопросе подробнее.
- ГОСТ 30389-2013: дополнительная плата за обслуживание не допускается
- Отказ от оплаты обслуживания — штраф и неприятности
- Когда ресторан может отказать в обслуживании
- Можно ли сидеть в кафе ничего не покупая
- Что входит в обслуживание в кафе
ГОСТ 30389-2013: дополнительная плата за обслуживание не допускается
Согласно ГОСТ 30389-2013, заведение общественного питания не может брать дополнительную плату за обслуживание. Так как в кафе и ресторане предоставление услуг официанта потребителям является обязательным условием для такой категории объектов общественного питания. Таким образом, если вы столкнулись с ситуацией, когда вам предлагают оплатить обслуживание, этот вопрос может быть решен путем обращения к заведению или непосредственно к компетентным государственным органам, где вам объяснят, что это противозаконно.
Отказ от оплаты обслуживания — штраф и неприятности
Если вы решили отказаться от оплаты обслуживания и уйти из кафе, то следует понимать, что это может привести к неприятностям. КоАП РФ предусматривает штраф за такое правонарушение, который составляет до пятикратной стоимости причиненного ущерба, но не менее 5 000 рублей. Конечно, каждая ситуация может быть уникальной, и рестораны должны оценивать ситуацию и применять рациональные решения с учетом общей политики и правил заведения.
Когда ресторан может отказать в обслуживании
Есть два обстоятельства, которые позволяют отказать гражданину в обслуживании. Первое — санитарные правила не допускают оказание услуг гражданам в грязной одежде. Второе — если посетитель находится в состоянии опьянения и при этом нарушает общественный порядок. Все иные ограничения незаконны.
Можно ли сидеть в кафе ничего не покупая
В законе нет никаких ограничений по времени посещения кафе или сумме заказа. Поэтому к посетителям кафе таких требований по умолчанию тоже нет. Можно заказать и чашку кофе — и дальше сидеть за столом, беседуя или читая книгу. Однако администрация кафе может прописать ограничения как по времени, так и по сумме заказа, так что, прежде чем сесть за стол в кафе, рекомендуется уточнить эти условия.
Что входит в обслуживание в кафе
В процесс подготовки зала к обслуживанию входят: уборка помещения, расстановка столов, накрывание их скатертями, получение посуды и приборов, сервировка столов и личная подготовка официанта к работе. Ежедневная уборка торгового зала включает проветривание помещения, влажную уборку полов, мебели, подоконников и т. п.
Что же делать, если вы столкнулись с некорректным поведением обслуживающего персонала? Если вам не нравится обслуживание, вы имеете право высказать свое мнение руководителю заведения или просто попробовать найти другое заведение, где обслуживание соответствует вашим ожиданиям. Но не стоит нарушать законы — это еще никогда никому не принесло пользы.
В заключение, сохраняйте спокойствие и не оставляйте без внимания свои права и интересы. Если у вас возникли вопросы, то лучше обратиться за помощью к компетентным юристам, которые помогут разобраться в спорных вопросах и защитят ваши интересы.
